Kontak Kami KAMPUNG26
Butuh bantuan? Tim layanan pelanggan KAMPUNG26 siap membantu Anda. Informasi kontak berikut berlaku per 5 November 2026.
Saluran Kontak
Email: support@kampung26.net
Telepon: +62 21 5082 7626 (tarif lokal berlaku)
Live Chat: Tersedia di situs KAMPUNG26 selama jam operasional
Alamat:
KAMPUNG26 – Kantor Operasional
Jl. Mawar No. 26, Kebon Jeruk
Kecamatan Kebon Jeruk, Jakarta Barat
DKI Jakarta 11530, Indonesia
Jam Operasional
- Senin–Minggu: 07.00–22.00 WIB
- Layanan email tetap menerima pesan 24/7; balasan dilakukan pada jam operasional.
- Kunjungan kantor by appointment untuk memastikan staf terkait tersedia.
Perkiraan Waktu Respons
- Live Chat: sekitar 1–2 menit antrian normal.
- Telepon: sekitar 1–5 menit saat jam sibuk bisa lebih lama.
- Email: sekitar 2–12 jam kerja, tergantung kompleksitas tiket.
Catatan: Estimasi dapat berubah saat lonjakan trafik atau hari libur nasional.
Etika Dukungan & Keamanan
- Sampaikan pertanyaan dengan jelas agar solusi lebih cepat.
- Siapkan data verifikasi akun seperlunya. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun.
- KAMPUNG26 hanya menghubungi Anda melalui saluran resmi di halaman ini.
- Utamakan bahasa yang sopan; agen kami akan membalas dengan ramah dan profesional.
- Untuk kasus sensitif, kami mungkin meminta pemrosesan melalui email agar terdokumentasi rapi.
Tip Mempercepat Bantuan
- Sertakan ringkasan masalah, tangkapan layar (jika ada), dan langkah yang sudah dicoba.
- Cantumkan detail perangkat/versi aplikasi atau browser saat melapor kendala teknis.
Jika Anda menduga menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan KAMPUNG26, abaikan dan laporkan ke email resmi di atas.